Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Bei Crypt Apparel nutzen wir Print-on-Demand-Dienste, um hochwertige und maßgeschneiderte Kleidung speziell für Sie herzustellen. Da jedes Produkt erst nach der Bestellung angefertigt wird, haben wir begrenzte Rückgaberichtlinien, um Nachhaltigkeit und Erschwinglichkeit zu gewährleisten.
Berechtigt für eine Rückerstattung/einen Ersatz:
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Nachdruck an, wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft (z. B. Druckfehler) ankommt oder es sich um das falsche Produkt handelt. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung und senden Sie uns Fotos des Problems.
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Nachdruck an, wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft (z. B. Druckfehler) ankommt oder es sich um das falsche Produkt handelt. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung und senden Sie uns Fotos des Problems.
Nicht berechtigt:
Rückgaben wegen Nichtgefallens, falscher Größen-/Farbauswahl oder Passformwünschen werden nicht akzeptiert. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung unsere Größentabellen.
Rückgaben wegen Nichtgefallens, falscher Größen-/Farbauswahl oder Passformwünschen werden nicht akzeptiert. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung unsere Größentabellen.
Ablauf:
Senden Sie eine E-Mail an [Support@CryptApparel.Shop] mit Ihrer Bestellnummer und den entsprechenden Details. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 3–5 Werktagen prüfen und eine Lösung anbieten. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Senden Sie eine E-Mail an [Support@CryptApparel.Shop] mit Ihrer Bestellnummer und den entsprechenden Details. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 3–5 Werktagen prüfen und eine Lösung anbieten. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Versand:
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei genehmigten Rücksendungen tragen Sie die Kosten für den Rückversand; wir übernehmen die Kosten für den Nachdruck.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei genehmigten Rücksendungen tragen Sie die Kosten für den Rückversand; wir übernehmen die Kosten für den Nachdruck.
Verlorene/Verzögerte Bestellungen:
Wenn eine Bestellung nach [Frist des POD-Anbieters, z. B. 30 Tagen] nicht zugestellt wurde, versenden wir die Ware erneut oder erstatten den Betrag.
Wenn eine Bestellung nach [Frist des POD-Anbieters, z. B. 30 Tagen] nicht zugestellt wurde, versenden wir die Ware erneut oder erstatten den Betrag.
Zusammenfassung der Rückgaberegeln
- Rückgaben unter bestimmten Bedingungen für 30 Tage akzeptiert.
- Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
- Keine Wiedereinlagerungsgebühr.
- Einige Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wichtiger Hinweis für EU-Kunden — Widerrufsrecht:
Da unsere Produkte maßangefertigt und auf Bestellung produziert werden, sind sie gemäß Artikel 16(c) der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) vom 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Diese Ausnahme gilt, da jedes Kleidungsstück personalisiert und speziell nach Eingang Ihrer Bestellung angefertigt wird. Mit der Aufgabe einer Bestellung nehmen Sie diese Ausnahme zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden.